商业综合体“兼职”社区服务中心

商业综合体“兼职”社区服务中心

  龙华新区九方购物中心拿出商业体量28%的空间作公共服务空间和文化场所,并在政府的引导下,成立社会组织开展公益服务,购物中心成为居民的活动中心;上河坊购物乐园,为社会组织免费提供场地,并成功链接和引导社会资金、资源投入社区服务,丰富了社区居民的生活……

  在龙华新区,越来越多的商业综合体,通过多种形式链接公益,成为新模式的“社区服务中心”,这正是龙华新区“构建城市商业综合体社区服务新模式”改革带来的新变化。

  “随着社会经济的发展,社区服务内涵和外延在不断扩大,单靠政府和社会组织的力量难以满足居民日益多样化、个性化的需求。龙华新区积极探索以企业为主体,市场化运作和政府扶持相结合的城市商业综合体社区服务新模式,使社区服务中心建设由政府一家唱‘独角戏’,转变为社会各界共同参与的‘大合唱’。”龙华新区社会建设局负责人表示。突出问题导向,2015年,“构建城市商业综合体社区服务新模式”改革,被龙华新区列入群众期盼的“微改革微创新”项目。

  经过一年多探索,龙华新区已探索出多种公益项目供给和实施模式,并通过公益对接会、公益伙伴日等形式,让公益项目与企业、社会组织、社区服务中心等各方社会资源成功牵手,成功促使商业综合体“兼职”社区服务中心。这些模式包括:

  ——由社区服务中心开发项目,商业体(企业)实施模式。如“活力九方,乐在大岭”、“青工社区融入项目”,就是由社区服务中心根据社区公益需求量身设计和实施,由商业体(企业)友情赞助场地、期货公司排名技术等资源,以此拓宽社区服务领域,提升公益服务水准的项目。

  ——由商业体(企业)开发,社会组织实施模式。如青工“富康学堂”公益项目、“群众大舞台”公益项目、“为来深建设者找个家”公益项目,既符合企业运营特点,又能满足符合社区居民需求、体现社区多元参与。

  ——由社会组织开发实施,新区商业综合体等爱心企业认购模式。项目涉及特殊儿童关爱、青工服务、心理咨询等等。

  政府引导,各方资源的“链接”和“对接”,充分调动了各方积极性,让社区服务中心建设由“独唱”变成了“大合唱”。“以往社会组织在资金和资源上常捉襟见肘,项目与企业的对接,让社会组织拥有了更多资源,可以放开手脚充分展示。”小草义工队负责人表示。九方购物中心负责人则表示,“与公益项目对接,企业不仅以实际行动支持公益事业,同时公益项目也为商业项目带来人气。”

  据统计,龙华新区通过搭建社企对接平台,已促成16家商业体(企业)对接14家新区社会组织和6家社区服务中心,促成了20个公益项目在社区落地运作。通过统筹整合商业综合体各方资源,链接了4家城市商业综合体资源和23家社会组织,初步形成了可复制、可推广的以企业为主体,市场化运作和政府扶持相结合的城市商业综合体社区服务新模式,形成公益发展的良性循环。

  新型社区服务中心建设,社区居民成为最终受益者。据统计,去年,九方商业综合体开发了“深圳市童耍节”等公益服务项目,并与新区珂雅美术协会、夕阳红剪纸艺术协会、大岭社区服务中心等社会组织和社区服务中心开展公益活动10余场,丰富了群众的生活,也提升了社会服务的水平。在上河坊购物乐园和社会组织的携手下,上河坊小区的各类活动增加了30%。