黑猫投诉购买的58招聘套餐内资产是消费者个人财

黑猫投诉购买的58招聘套餐内资产是消费者个人财产你们有何权利单方面对对此进行清零?

  “撕划子”投诉“58集团”,要求撤销霸王条款,停止侵犯消费者财产权,其中涉诉金额5000元,目前投诉已回复。

  消费者“撕划子”在4月10日向黑猫投诉平台反映:“2018年4月,58同城销售人员上门推销招聘套餐,推销大致内容为:5000元可购买大约相当于8000元左右的招聘套餐内容。在我司购买该套餐后,58同城销售人员并未对该 套餐有效期仅为一年的实际情况作出任何提示以及说明。 近期58同城客服打电话通知我说我的会员即将到期,到期后我会员账号里的所有资产都会被清零。那么请问58同城你有什么权利单方面侵犯消费者的财产权。 招聘套餐有效期为一年这么敏感的问题,销售人员为什么不在购买时提出什么作说明。 招聘套餐有效期为一年,是58同城单方面的霸王条款,本司在购买时并不知情,且无任何书面的,文字的确认以及认可。”

  商家“58同城客服”4月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您私信@58同城客服 提供下账户用户名,以便帮您核实处理~”

  消费者“撕划子”在4月10日向黑猫投诉平台再次反映:“这是我的账号信息,以及你们的客服人员联系我的电话号码。请速解决问题,赚钱可以,不能坏了良心,收起你们的霸王条款。”

  消费者“撕划子”在4月10日向黑猫投诉平台再次反映:“@58同城客服 请尽快回复,非常感谢。 ”

  商家“58同城客服”4月10日在黑猫投诉平台回复:“抱歉亲,微信购物分享赚钱小编私信回复您啦,请您注意查看下哦~”

  消费者“撕划子”在4月10日向黑猫投诉平台再次反映:“目前已有58同城客服联系我,表达意思如下: 1.关于58同城是否有权对我的账户资产进行清零,58同城认为,我只要点开了网页,就等同于认为我已经在合同上签字并生效。(虽然事实上我没有在任何正式的,能够体现出58同城有权利在一年以后对我的账户所有资产进行清零,此类类似的正式文件以及合同上签过字或者盖章。) 2.按照消费者保护法相关规定,我所购买的网络产品,等同于我的实际财产,58同城对我的财产进行清零,是否构成违法以及侵权?请解答。 3.你们所提出的那个,所谓我签过字的合同,在合同中是否应该将你们58同城有权在一年后,对客户的财产进行清零,这种你们所拥有的敏感的不合理的权力,以显著的方式,体现出来或者表达出来。(我看到的只有模棱两可的表达,以及误导性的表达)。”

  商家“58同城客服”4月10日在黑猫投诉平台回复:“亲亲,如您对客服的回复有疑议,是可以及时和客服沟通的哦~”

  消费者“撕划子”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映:“@58同城客服, 那么请问,你是干嘛的呢?能不能协调一下,如果能够协调我谢谢你。如果不能协调,你的岗位存在还有什么意义?你这不是解决投诉,是在应付投诉。 ”

  商家“58同城客服”4月11日在黑猫投诉平台回复:“抱歉亲~您消消气,小编私信您了,请您及时查看~”

  消费者“撕划子”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映:“@58同城客服, 我还特地跑到微博去看了一下私信,很期待的打开私信一看,总结为几个字:你没有权利处理,要让接单业务员联系我。问题是我等了一天也没有人联系我呀?再说了,这么简单的回复有必要私信吗?直接就在这个投诉里面回复不就可以了吗?是不是怕这种毫无意义的回复,这么明显的敷衍,被人看到是吧 ”

  商家“58同城客服”4月11日在黑猫投诉平台回复:“不是呢,亲亲,您误会了哈,小编这里查看到专属客服已经为您联系业务员,请您耐心等待下业务员的电话即可哦,如有疑问,可以及时联系专属客服反馈,以便更快的处理您的问题~”

  消费者“撕划子”在4月14日向黑猫投诉平台再次反映:“已经等了三天了,你所谓的回复,请问在哪?”

  商家“58同城客服”4月14日在黑猫投诉平台回复:“抱歉亲,小编已经帮您提交加急反馈,请您耐心等待保持电话畅通哦~”

  投诉详情:购买的58招聘套餐内资产,是消费者个人财产,你们有何权利单方面对对此进行清零?